Master in Pharma Retail è un percorso di alta formazione progettato per farmacisti titolari e professionisti del settore che desiderano affrontare con maggiore consapevolezza e metodo le nuove sfide del mercato.
Cliente
Master in Pharma Retail
Settore
Formazione Manageriale
Attività principali
Strategia, Brand Identity, Website
Il programma nasce con l’obiettivo di unire visione strategica, competenze manageriali e strumenti operativi applicabili nella gestione quotidiana della farmacia. In un contesto in cui il ruolo del farmacista sta evolvendo rapidamente — da dispensatore di farmaci a vero imprenditore della salute e del retail — la formazione diventa una leva fondamentale per distinguersi e migliorare la relazione con il cliente. Il master integra competenze legate alla leadership, alla comunicazione persuasiva, alla gestione del team e all’esperienza cliente, offrendo un approccio multidisciplinare orientato ai risultati. L’obiettivo è aiutare il farmacista a sviluppare una visione più strategica della propria attività, trasformando la farmacia in un luogo capace di generare valore, fidelizzazione e crescita economica attraverso una gestione più consapevole e moderna del rapporto con il pubblico.
L’obiettivo del progetto era costruire una comunicazione convincente e persuasiva per il lancio del nuovo Master in Pharma Retail, rendendolo immediatamente percepibile come un percorso formativo diverso dalle proposte tradizionali presenti sul mercato. Il cliente desiderava sviluppare un’identità formativa distintiva e non convenzionale, capace di trasmettere dinamismo, innovazione e concretezza nella didattica, così da incuriosire e coinvolgere il farmacista fin dal primo contatto. Allo stesso tempo, era fondamentale progettare una strategia di comunicazione capace di raggiungere un numero significativo di farmacisti in target, valorizzando il master come un’opportunità reale di crescita professionale e imprenditoriale. Il progetto doveva quindi sostenere un obiettivo quantitativo ambizioso in termini di partecipazione, mantenendo al contempo una forte coerenza tra promessa formativa, percezione del valore e modalità di presentazione del percorso. Il lavoro è partito da un’analisi strategica approfondita del pubblico di riferimento, con l’obiettivo di segmentare e individuare i farmacisti con maggiore probabilità di interesse e conversione. Abbiamo analizzato paure, frustrazioni, problemi e difficoltà percepite nella gestione quotidiana della farmacia, traducendo questi insight in una comunicazione più aderente ai bisogni reali del target. Su questa base è stata sviluppata una nuova identità visiva e un sistema di comunicazione capace di trasmettere dinamismo, innovazione e autorevolezza al percorso didattico. L’obiettivo era rendere immediatamente percepibile il master come un’esperienza formativa concreta e orientata ai risultati. Dal punto di vista strategico, considerando la natura consulenziale e formativa del progetto, è stato costruito un funnel di ingaggio progressivo basato su webinar tematici, progettati per accompagnare il farmacista lungo un percorso di scoperta e convincimento. In considerazione del tempo limitato a disposizione e degli obiettivi quantitativi ambiziosi, la delivery promozionale è stata supportata da una società specializzata nel settore farmaceutico, già riconosciuta e autorevole nel dialogo con farmacisti titolari. Questa collaborazione ha permesso di amplificare la credibilità del percorso e di accelerare la diffusione dell’iniziativa presso un pubblico altamente qualificato.
Il progetto ha portato alla definizione di una nuova identità visiva e di una strategia di comunicazione strutturata, declinata sul sito e su diversi materiali informativi a supporto del lancio del master. È stata avviata una campagna promozionale cross-canale, online e offline, progettata per indirizzare progressivamente il pubblico verso momenti di approfondimento e confronto. Elemento centrale della strategia sono stati i webinar tematici, progettati partendo dalle problematiche più comuni vissute dai farmacisti nella gestione della propria attività. Questo approccio ha permesso di generare interesse e coinvolgimento, accompagnando i potenziali partecipanti verso la scelta del percorso formativo in modo progressivo e coerente.
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webinar pianificati all’interno della strategia di ingaggio e conversione
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identità visiva e branding sviluppati per il Master in Pharma Retail
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