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Immagina di avere uno strumento che può entrare direttamente nella testa dei tuoi clienti, in maniera immediata e con pochissima fatica. Non è un sogno futuristico, è il potere delle newsletter. A volte sottovalutate, spesso bistrattate, queste email, semplici solo all’apparenza, possono diventare la tua arma segreta per conquistare “cuori” (e portafogli).
Nel titolo abbiamo parlato di “Superpoteri nascosti”, vediamoli ora nel dettaglio
Perché ti stiamo dicendo questo? Perché è il tuo pubblico ad aver scelto di ricevere le tue comunicazioni, non li stai deliberatamente annoiando o entrando con la forza in “casa” loro (come può esserlo con un annuncio pubblicitario di Google o una sponsorizzata sui social).
Hai mai ricevuto un’email che sembra scritta apposta per te? No, non si tratta di magia… è strategia. Con le newsletter hai la possibilità di segmentare il tuo pubblico e puoi inviare messaggi specifici che riguardano i loro interessi e bisogni. Facciamo un esempio che puoi aver notato quando ricevi comunicazioni commerciali dal tuo brand di moda preferito: la newsletter è diretta a te, trovi il tuo nome nell’oggetto e nel corpo del messaggio e la scelta dei prodotti che ti vengono offerti sono in linea con le tue preferenze e con il tuo stile che - quasi sicuramente - avrai selezionato quando ti sei iscritto al sito. Questo in cosa si traduce? Semplice, tassi di apertura che schizzano alle stelle e clienti felici.
Nessun altro canale offre un ROI (in parole povere, se già non ne conoscessi il significato, il ROI è il ritorno sull’investimento) così alto. Ma perché l’email marketing è un mezzo così redditizio?
Le ragioni sono molteplici, tra cui:
• l’email è uno strumento utilizzato da milioni di persone: il 99% degli utenti utilizza la posta elettronica quotidianamente, accedendo ben 20 volte al giorno;
• è il canale di comunicazione preferito per i mercati B2B;
• le metriche sono facilmente tracciabili: puoi monitorare nel dettaglio se la tua strategia sta funzionando e riadattarla;
• gli iscritti sono normalmente interessati a ricevere email e sono quindi più propensi a compiere una determinata azione.
In un mondo dove il feed scorre velocemente e i post spariscono in pochi minuti, una newsletter resta lì. Nella casella di posta. Fissa. Non ha scadenze immediate né rischia di essere persa nel rumore del web. È una presenza discreta ma potente, che aspetta solo il momento giusto per essere aperta.
E quando il tuo lettore finalmente la clicca, tu hai tutta la sua attenzione: nessun algoritmo da battere, nessun scroll frenetico da superare. È un dialogo diretto, con il quale puoi presentare la tua offerta o semplicemente raccontare la tua storia.
Non tutte le persone sono interessate alle stesse cose. Una newsletter efficace utilizza i dati per inviare contenuti mirati a segmenti specifici di pubblico (es. nuovi clienti, lead caldi, clienti fedeli).
Inserire il nome del destinatario e contenuti rilevanti fa sentire il lettore speciale e aumenta il tasso di coinvolgimento. Es: "Ciao Marco, scopri come migliorare il tuo marketing con queste idee!"
Ogni email dovrebbe avere un obiettivo preciso e una CTA forte. Frasi come “Utilizza il tuo 20% di sconto", "Iscriviti al webinar gratuito", o “Ottieni subito la tua consulenza gratuita" guidano l’utente verso un'azione.
Un layout chiaro, non troppo elaborato ma visivamente coinvolgente, migliora l’esperienza dell’utente e aumenta la probabilità di conversione. In questa fase, è fondamentale che la struttura sia ottimizzata in chiave “mobile first”, che venga quindi facilmente letta da un utente sul proprio smartphone, diventato ormai lo strumento principale con cui vengono aperte e viste le tue newsletter.
La newsletter non deve essere solo un canale per vendere, ma anche un'opportunità per “offrire valore". Ad esempio:
• contenuti educativi: guide, articoli di approfondimento, casi studio;
• promozioni: sconti riservati agli iscritti, lanci in anteprima;
• novità: aggiornamenti sui prodotti o servizi.
Inviare newsletter troppo spesso può stancare i lettori, ma inviarle raramente rischia di farti “dimenticare". Trovare un equilibrio non sempre è facile perché bisogna capire e analizzare quelle che sono le abitudini del tuo pubblico. Ma noi di Need siamo qui per questo :)
Non limitare solo a creare un layout bello e all’invio della newsletter: un aspetto fondamentale è anche monitorare i dati (tasso di apertura, clic, conversioni) una volta inviata la mail. Solitamente nel giro di 48h dopo l’invio, puoi avere un’idea già ben delineata di quelli che sono i risultati. Questi dati ti servono per capire innanzitutto se il tuo pubblico è realmente interessato alle tue comunicazioni e a ottimizzarne i contenuti.
Abbiamo realizzato numerose campagne DEM per alcuni dei nostri clienti e i risultati non si sono fatti attendere. Prendiamo nello specifico due di questi: per Bonum e ALP Pietra di Langa abbiamo sviluppato campagne di email marketing che hanno unito creatività e strategia. Con Bonum, abbiamo creato una serie di newsletter che hanno raccontato di partner e prodotti che l’azienda distribuisce, incentivando il primo ordine con un’offerta. La Newsletter è servita anche ad aumentare le iscrizioni all’accademia VITA che fa parte del gruppo. Per ALP Pietra di Langa, abbiamo progettato una campagna personalizzata che ha enfatizzato il valore artigianale dei prodotti, consolidando la presenza del brand nel mercato di riferimento. Sia per ALP che per Bonum è stato interessante verificare che, invio dopo invio, l’interesse degli utenti è cresciuto in maniera esponenziale.
Il marketing vincente è fatto di strumenti, ma ciò che conta è come li usi. La newsletter, con il giusto mix di strategia, creatività e analisi, può diventare la chiave per aumentare le vendite e costruire una relazione duratura con i tuoi clienti.
Contattaci e iniziamo a lavorare assieme! Need Strategy è qui per aiutarti a trasformare la tua newsletter in uno strumento potente per aumentare le vendite e rafforzare il tuo brand
Studiamo costantemente
come stupirti,
con comunicazioni di valore e gli ultimi rilevanti trend.
Un paio di comunicazioni al mese, quelle selezionate e importanti
per il tuo business.
